开展全国文明城市和国家卫生城市创建工作开展以来，雅安市交建集团主动作为、多措并举，积极打造责任区和帮扶区“双创”工作，以国有企业的担当精神助力雅安城市文明提升。

    一是以全面调研为指引，主动了解情况。由集团公司主要领导带队，在“双创”工作开展各个阶段多次进行实地调研和走访，全面摸清责任区内详细情况和薄弱环节，为制定工作方案、针对性措施和进行必要工作调整提供依据。1-10月，集团公司共开展实地调研活动10余次，常态化入户走访、现场沟通。同时，以发放心愿卡、短信咨询、电话询问等方式，充分收集旅客、市民、小区居民等相关人员的意见建议，主动了解群众对“双创”工作的需求和期待。

    二是以责任清单为抓手，推进活动开展。结合“双创”工作各阶段调研情况，制定交建集团“‘双创’工作”、“‘双创’再推进工作”等方案，明确集团公司和各子公司之间的职责分工，将工作责任落实到人、完成时限明确到天。根据工作方案，成立以集团第一负责人为组长的领导小组对工作进行推进；召开集团层面“双创”“联包帮”等专题工作会6次，并多次将“双创”工作开展过程中遇到的重点、难点问题纳入集团生产经营工作会、党委会进行讨论、决策；按照业务范围，由相关子公司分别负责窗口区域、公共交通、建筑工地、老旧小区等领域的“双创”打造工作，1-10月，各责任子公司合计召开工作会议60余次，负责人现场督导工作80余次，按照职责分工有序开展工作。

    三是以设施提升为重点，打牢双创基础。出资160余万元（含项目施工单位在内）对责任区内公共区域、自有小区、“联包帮”大院、项目施工现场等区域的基础设施进行打造。按照“双创”要求，全面提升火车站站前广场、长途汽车站、西门汽车站公共卫生间标准，新建旅游地图和服务指示牌；在长途车站新增母婴室、医务室、无障碍电梯等公共设施，为旅客出行提供方便。打造4个老旧大院和“联包帮”小区，合计新建围墙160㎡，粉刷污渍楼道、墙面7500㎡，硬化大院地面300㎡，为小区居民创造良好的居住环境。

    四是以志愿服务为契机，引领文明行为。通过发展志愿者、设置劝导员、引导自管建等方式，服务帮助市民，引导大家提升对“双创”工作的认识度和参与度。在火车站站前广场、长途汽车站大厅内醒目位置设置志愿服务岗，为来往旅客提供帮助。在责任区内安排文明劝导员制止旅客公共场所吸烟、乱扔垃圾等不文明行为，劝离乱停乱放车辆、违规小商贩；通过带上袖标、亮明身份的方式劝导市民共同营造卫生、文明、有序的市容环境；主动和社区对接，开展志愿者结对交流、入户沟通、带头示范等活动10余次，通过帮助老小区建立自管委等方式，引导小区住户自管自维，劝导小区居民共同参与环境卫生治理，激发大家共创美好家园的自主意识。

    五是以查漏补缺为补充，巩固活动成效。坚持责任子公司全面自查，集团公司不定时抽查的方式补齐活动短板。现场责任区和帮扶区整改完成后，由各责任子公司负责对照“双创”要求，逐条检查整改情况，并填写《创建全国文明城市和国家卫生城市模拟测评卡》报送集团公司。集团参照现场报送情况，不定期、不定点对现场点位进行抽查，对检查出发现的问题通过现场指导、印发《督办通知》、电话通知、短信提醒等“发点球”方式责令责任单位限时整改；截至目前，共计完成问题整改20余项，切实维护“双创”工作成果。