此次培训有幸邀请到雅安职业技术学院旅游专业讲师杨莉凤老师，杨老师以丰富的教学经验和自身的实践经验阐述微笑服务的重要性，并以微笑、眼神及身体语言的礼仪魅力讲述了服务行业人员应该如何塑造良好的职业形象，为了确保达到更好的培训效果，老师让参训人员现场进行模拟互动，有针对性地答疑解惑并进行错误纠正。

    本次礼仪培训加深了职工对服务礼仪知识的理解，使参训人员掌握了实用性的礼仪知识，效果明显突出。

    平顺公司作为服务型企业，在竭力抓好经济增长的同时，致力于塑造良好的企业形象，提高客户满意度。下一步，我们将把学习成果转化为实践经验，转变观念，树立新风，规范自已的言行举止，让鼎立文化和精神广泛传播。为公司的健康、长远、稳步发展奠定坚实基础，确保“双创”工作取得圆满成功。