3月21日下午2时许，雅安火车站工作人员与雨城区姚桥卫生院医护人员将一名体温异常人员从入站口带至集团在火车站设置的疫情防控点。
    接到旅客后，防控点值班人员立即配合驻点医务人员对该旅客进行了详细信息核查和多次体温检测。在相关情况得到确认后，及时向公安部门、区疾控中心、街道办事处及公司领导进行了汇报。接到汇报后，集团子公司负责人、运通公司副总经理李孝明第一时间赶到现场，组织人员积极配合医务人员和车站工作人员做好旅客隔离和安抚工作。
    当天下午3点10分，体温异常旅客被送上120急救车到医院接受进一步检查。在此次事件处置中，集团工作人员积极履责，迅速有效地完成了疫情防控任务。下一步，集团将继续严格落实疫情防控相关要求，全力做好火车站疫情防控监测工作。